Accesso remoto

Se è necessario l'accesso remoto per analizzare il problema che potrebbe verificarsi sul tuo computer, ti verrà chiesto di utilizzare Google Remote Desktop al seguente indirizzo:

https://remotedesktop.google.com/support/

1) Dopo l'accesso, devi inserire i dati del tuo account google (se non ne hai uno devi crearne uno): 

2) Apparirà la seguente schermata:

È necessario fare clic sul pulsante  

3) Ora devi fare clic sul pulsante Aggiungi a Chrome (o Aggiungi a Chrome):

Se sembra confermare l'aggiunta, devi farlo e fare clic su Aggiungi estensione:

4) Ora fai clic su "Accetta e installa" o "Accetta e installa":

Verrà installata l'applicazione di accesso remoto e, se tutto va bene, sarà disponibile un pulsante che dice "Genera codice" o "Genera codice":

5) Per dare l'accesso, fai clic sul pulsante "Genera codice" e condividi il codice con il nostro team di supporto in modo che possiamo accedere al tuo computer e aiutarti da remoto:

6) Quando un nostro tecnico accede, apparirà una finestra che chiede il permesso, è necessario consentire affinché possiamo accedere: