Acceso remoto

Acceso remoto - Kyrios ChMS

Si es necesario el acceso remoto para analizar un problema que pueda estar ocurriendo en su computadora, se le pedirá que utilice Google Remote Desktop a través de la siguiente dirección:

https://remotedesktop.google.com/support/

1) Luego de acceder, deberás ingresar los datos de tu cuenta de Google (si no tienes una, deberás crear una): 

2) Aparecerá la siguiente pantalla:

Debes hacer clic en el botón  

3) Ahora debes hacer clic en el botón Agregar a Chrome:

Si te aparece confirmar la adición, debes hacerlo y hacer clic en Agregar extensión:

4) Ahora debes hacer clic en “Aceptar e instalar” o “Aceptar e instalar”:

Se instalará la aplicación de acceso remoto y si todo va bien quedará disponible un botón que dice “Generar código” o “Generar código”:

5) Para dar acceso, simplemente haga clic en el botón “Generar código” y comparta el código con nuestro equipo de soporte para que podamos acceder a su computadora y ayudarlo de forma remota:

6) Cuando uno de nuestros técnicos acceda le aparecerá una ventana solicitando permiso, el cual debe permitirnos acceder: